受診の流れ

フロアコンシェルジュ

フロアコンシェルジュは外来フロアーをラウンドしながら、患者さまお一人お一人を視野に入れ、それぞれのニーズにあったサービスを行っております。
足がご不自由な方には車イスを、お寒い方にはタオルケットを、自動受付機のご利用方法でお悩みの方には、適切なお手伝いを、聴力障害のある方には、不安なく、受付順通り、受診していただけるようカルテに写真を貼り、こちらからお捜ししたり等、気が付いた時点で即座に実行しております。

病院の待ち時間は予約診療の導入により、改善の方向を目指しておりますが、まだまだ長時間お待たせすることもあり、病身の患者さまにはお辛いことも多いかと思います。
きちんと、順番通りに流れているか、患者さまにも時間の確認を取る等、定期的にチェックしています。少しでも早くお帰り頂けるよう細心の注意を払っておりますが、ご不明、ご不審な点がございましたら、フロアコンシェルジュまたは、医事課外来受付まで、どうぞご遠慮なくお声をかけて下さい。
また、ご希望、ご要望がございましたらどしどしお申し付け下さい。お待ちしております。
今後とも、より一層「やさしさとゆとりと思いやり」を持って、患者さま中心に、患者さまと共に歩んでいる病院でありたいと、職員一同、心より願っております。